Livrare și retur

1. Cum se plasează o comandă?

Comandă online:

 

    1. Răsfoiți catalogul nostru și selectați produsele dorite.
    2. Adăugați produsele în coș selectând cantitatea dorită.
    3. Finalizați comanda urmând instrucțiunile pentru a completa detaliile de livrare și pentru a selecta o metodă de plată.
    4. După o comandă plasată cu succes, veți primi o confirmare la adresa de e-mail specificată.

  1.  

Comandă prin telefon:
De asemenea, puteți plasa o comandă telefonic, contactându-ne la 0734 980 299. Echipa noastră vă va ajuta cu selecția produselor și vă va înregistra comanda.

2. Livrare

Domeniul de livrare:
VistaStore Ro face livrări in toată țara prin firme de curierat.

Timp de livrare:

 

    • Pentru produsele din stoc: 1-3 zile lucrătoare.

    • Pentru produse la comandă: până la 7 zile lucrătoare (termenul limită exact va fi specificat laconfirmarea comenzii).

Prețuri de livrare:

 

    • Livrare gratuită: pentru comenzi de peste 250 RON.

    • Livrare plătită: pentru comenzi sub 250 RON. Prețul se calculează in funcție de serviciul de curierat selectat si de destinație.

3. Condiții de livrare

 

    • Adresă de livrare: Vă rugăm să vă asigurați că furnizați o adresă exactă și actuală.

    • Timp de livrare: Curierul vă va contacta pentru a stabili un timp de livrare adecvat.

    • Urmărire: După ce comanda dumneavoastră este expediată, veți primi un număr de urmărire pentru a monitoriza starea livrării.

4. Metoda de plată

 

    • Ramburs la livrare: Plată la livrare la curier.

    • Transfer bancar: Plată în avans prin transfer bancar. Veți primi detaliile transferului la confirmarea comenzii.

    • Plată online: Cu card de debit sau de credit (Visa, MasterCard).

5. Probleme cu comandă?

Dacă există o problemă cu comanda sau livrarea dvs.:

 

    • Vom încerca să rezolvăm problema cât mai rapid și eficient posibil.

6. Anularea si returnarea produselor

Puteți anula sau returna produsele achiziționate în termen de 14 zile, cu condiția ca acestea să fie în ambalajul original și neutilizate. Costurile de retur sunt pe cheltuiala clientului, cu excepția cazurilor de defect sau eroare din partea noastră.

Shopping Cart
Scroll to Top